1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.naissance-et-verre.fr est Reda LHADI, exerçant sous le nom commercial HKOMY-corp, entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 914 768 791 (R.C.S. Bergerac), dont le siège est situé 6 Route du Pré des Doux, 33220 Port-Sainte-Foy-et-Ponchapt, France. Vous pouvez le contacter à l'adresse contact@naissance-et-verre.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, selon votre usage du Site :
- Données de personnalisation du produit : prénom du bébé, date de naissance, poids, taille — utilisées exclusivement pour générer le visuel d'impression de votre plaque.
- Données de commande et de livraison : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone — collectées via Stripe au moment du paiement.
- Données de contact : nom, email, message — lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou la fenêtre de contact accessible depuis le bouton dédié.
- Avis clients : nom, note, avis et numéro de commande facultatif — lorsque vous soumettez un avis via la page Avis. Chaque avis est relu manuellement avant toute publication sur le Site.
3. Finalités du traitement — section RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fabriquer le visuel personnalisé de votre plaque ;
- Traiter le paiement et exécuter la commande ;
- Fabriquer, expédier et suivre la livraison du produit ;
- Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact ;
- Avec votre consentement explicite, vous relancer par email au sujet d'une plaque commencée mais non finalisée dans le configurateur, ou vous demander un avis après réception de votre commande — vous pouvez vous désinscrire de ces emails à tout moment via le lien présent dans chacun d'eux ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Vos données ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service :
- Stripe (traitement du paiement et collecte de l'adresse de livraison) ;
- PrintOClock (impression et expédition du produit commandé) ;
- Resend (envoi des emails transactionnels : confirmation de commande, réponses au formulaire de contact, relance d'une plaque non finalisée et demande d'avis après réception, ces deux derniers avec votre consentement — voir la section 3) ;
- Vercel Inc. (hébergement technique du Site, et stockage via Vercel Blob des avis clients et des plaques commencées non finalisées, en attente d'une éventuelle relance).
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins stricts de leur mission et dans le respect du RGPD.
5. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution, puis archivées conformément aux obligations légales comptables et fiscales, soit 10 ans. Les données du formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Un avis publié sur le Site est conservé jusqu'à suppression demandée par son auteur ; un avis non retenu lors de la relecture est supprimé sous 30 jours.
6. Vos droits et suppression de vos données
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous écrivant à l'adresse contact@naissance-et-verre.fr ou via notre formulaire de contact ; votre demande sera traitée dans un délai maximal d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le paiement en ligne est sécurisé par un chiffrement de bout en bout via Stripe.
8. Cookies
Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.